راهنمای مشتریان : پرسش و پاسخ
برگشت وجه
ارسال شده توسط مریم اسماعیل زاده on 05 February 2017 12:04 pm

سوال :

فروشگاه باید وجهی رو به حساب من برگشت بده چرا هنوز برگشت نخورده ؟

پاسخ :

در صورتی که سفارش شما شامل شرایطی شده است که از طرف فروشگاه باید وجهی به حساب شما پرداخت شود مراحل اداری این امر بین 1 تا 7 روز کاری به طول خواهد انجامید. جهت پیگیری این امر نیز تمامی مراحل طی شده بین واحد فروش و واحد حسابداری در تاریخچه کوپن سفارش شما قابل مشاهده است .

همچنین به محض پرداخت وجه، اطلاعات پرداخت به ایمیل شما ارسال شده و در تاریخچه کوپن نیز به روز رسانی خواهد شد.